Deze pagina zet je stap voor stap terug in je account en laat zien waar je vastloopt als inloggen niet lukt.
Na het lezen log je op je telefoon in en blijf je veilig ingelogd zonder verrassingen.
Handig op het moment dat je net een account hebt aangemaakt en voor het eerst wilt inloggen.
Ibet Casino toont je openstaande opname. Zodra je bent ingelogd, zie je in je accountgebied je saldo en de geschiedenis van je stortingen en opnames terug. Die twee hangen direct samen met uitbetaald krijgen: een opname loopt pas vlot als je identiteit en betaalmethode kloppen en je saldo niet vastzit in een openstaande inzet. Vraag je je af waar je geld blijft, dan is het account de eerste plek om te kijken. Je ziet er welke opname in behandeling is en wat er nog openstaat voordat het bedrag naar je rekening gaat.
Ibet Casino ziet je als inactief. Word je zonder waarschuwing uitgelogd, dan gebeurt dat vaak omdat je een tijdje niets deed of omdat je sessie op een ander tabblad werd gebruikt. Je verliest daarbij geen geld en geen gegevens; je hoeft alleen opnieuw in te loggen. Om het te voorkomen, houd je het bij één tabblad tegelijk en vul je je gegevens in wanneer je echt verder wilt spelen. Tik je op inloggen, doe dat dan in één keer door, zodat de site je niet halverwege als inactief beschouwt en je terug naar het beginscherm stuurt.
Zelfde gegevens op elk toestel. Het maakt niet uit of je via je laptop, tablet of telefoon binnenkomt: je e-mailadres en wachtwoord zijn overal gelijk en je saldo, geschiedenis en limieten volgen je mee. Wat wél verschilt, is hoe de pagina aanvoelt en hoe snel je typt op een klein scherm. Op een gedeelde computer log je na gebruik netjes uit, op je eigen telefoon mag je ingelogd blijven. Die keuze maak je bewust per apparaat, want je gegevens zijn dezelfde maar je omgeving niet. Zo houd je op elk toestel dezelfde toegang zonder verrassingen.
Waar staan mijn stortings- en tijdslimieten?. Je stortings-, inzet- en tijdslimieten en een time-out of zelfuitsluiting stel je in binnen je account en ze gelden meteen voor wat je daarna doet. Zit je ergens tegen een grens aan, dan laat het account zien welke limiet actief is, zodat je niet hoeft te raden waarom een storting of inzet niet doorgaat. Verhogen van een limiet gaat rustig en met bedenktijd, verlagen juist direct. Zo houd je zelf de regie over je uitgaven en je speeltijd, en zie je altijd terug wat je hebt ingesteld zonder dat je een medewerker hoeft te vragen.
Zo herstel je je toegang stap voor stap. Lukt het inloggen niet meer, vraag dan via het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent een herstellink aan en kies een nieuw wachtwoord. Vervolgens kan de site je vragen je identiteit te bevestigen. Daarvoor lever je een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en bewijs van je betaalmethode aan. Die controle duurt bij Ibet Casino tot vijfenveertig uur voordat je verder kunt. Houd die documenten klaar voordat je begint, dan verloopt de stap soepel. Zodra alles is gecontroleerd, krijg je weer volledige toegang tot je account en je opnames.
Lees meerJe bent écht ingelogd geweest, dus waarom werkt het nu niet meer — dat lossen we hier op.
De live chat is de snelste route voor een vraag over toegang tot je account. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van de melding bij de hand, dan kan de medewerker meteen met je meekijken.
Per e-mail op [email protected] leg je een probleem rustig en volledig uit, handig als je schermafbeeldingen wilt meesturen. Zet je geregistreerde e-mailadres en je vraag in de mail, zodat er geen tijd verloren gaat aan navragen.
Aan de telefoon op +31 20 275 6722 praat je direct met iemand die kan meedenken. Zorg dat je je accountgegevens en een omschrijving van het probleem klaar hebt, zodat het gesprek in één keer tot een oplossing leidt.
Handig op het moment dat je vanaf een ander scherm of een andere plek wilt inloggen.
Versleuteld, maar jij beslist waar. Aan de kant van de site wordt je verbinding met 256-bit AES encryption versleuteld, zodat wat je invult niet zomaar mee te lezen is op een open netwerk. Ibet Casino werkt onder toezicht van de Gaming Control Board Curaçao met licentienummer OGL/2012/2915/407. Die vergunning en de versleuteling betekenen niet dat je overal zorgeloos kunt inloggen, maar ze leggen wel de basis waarop jij je eigen keuzes bouwt.
Log uit op een toestel dat niet van jou is. Je wachtwoord deel je met niemand, ook niet met iemand die zich namens de site voordoet, want Ibet Casino vraagt er nooit naar. Op een gedeeld toestel log je na gebruik altijd uit voordat je het weglegt. Merk je dat iemand anders toegang had of twijfel je, wijzig dan je wachtwoord meteen in je account. Zo blijft je toegang in eigen hand, ook als je even niet oplet op een apparaat dat niet van jou alleen is.
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.